故障したPCをハード的に詳しい人に診てもらった結果、メモリが逝かれたことが判明。正常なメモリと入れ替えてみたら普通に起動しました。あ〜、ハードディスクじゃなくて一安心！

とりあえずメモリが原因とわかったところでサポートセンターに連絡したところ、やはり修理で送らなければならないとのこと。早速準備しますかね。